Modelautoforum.nl

terug 2modellen vesteld >2 weken na betaling nog steeds niets ontvangen.... en op mail antwoorden ze ook niet...

Heb je de bestelde modellen inmiddels binnen Jochen ?

Bijzonder ongemanierd als er niet op je mails gereageerd wordt !

dit lijkt mij typisch modelcarcenter ik heb al 2 keer zoiets meegemaakt 1 keer met een citroen c6 van norev die 3 weken na bestelling en betaling pas binnen kwam volgens modelcarcenter zelf vanwege prive omstandigheden daar heb ik dan wel respect voor en 1 keer met een BMW 2002 dit duurde ook zo,n 3 weken als ik ze mailde kreeg ik of geen andwoord of zij mailden dat het model de volgende dag nou zou worden verstuurt en je raad het al 6 dagen later (dit is hun leverings termijn) nog steeds niks binnen weer mailen en dan mailt er iemand terug die net doet of hij/zij van niks weet
bellen heeft ook geen zin ze nemen meestal toch niet op

Gr. Dimitry

Heej Allemaal,

Heb voor de eerste keer bij deze zaak een modelauto besteld. Er was eerst iets fout gegaan met het verzenden. Ik had een afleveradres ingevuld maar i.c.m. met mijn naam gaat dat natuurlijk niet werken. Maar hij is fijnloos aangekomen het model, en dat is toch bijzonder aangezien hij 5 dagen in de handen van tnt is geweest.

Alleen nu mist er iets, voor mij is het heel belangrijk voor anderen misschien niet. Maar het is de moersleutel die exoto meeleverd. Wil hem namelijk graag etaleren zonder wielen. Ik heb hem een mailtje gestuurd en nu hopen dat er vlot gereageerd word.

Greetz,


Jerico

nooit problemen gehad met deze persoon, en bij levering zit er nog een bon voor 10% korting.

Heej Allemaal,

Heb voor de eerste keer bij deze zaak een modelauto besteld. Er was eerst iets fout gegaan met het verzenden. Ik had een afleveradres ingevuld maar i.c.m. met mijn naam gaat dat natuurlijk niet werken. Maar hij is fijnloos aangekomen het model, en dat is toch bijzonder aangezien hij 5 dagen in de handen van tnt is geweest.

Alleen nu mist er iets, voor mij is het heel belangrijk voor anderen misschien niet. Maar het is de moersleutel die exoto meeleverd. Wil hem namelijk graag etaleren zonder wielen. Ik heb hem een mailtje gestuurd en nu hopen dat er vlot gereageerd word.

Greetz,


Jerico

Ik heb nu afgelopen vrijdag gemaild, en nog steeds niets vernomen. Ik heb ook al een aantal keer gebeld, maar er werd niet opgenomen.

Ik ga nog een paar keer proberen te bellen.

Update(18-02-09: Ik heb even gebeld en ze zeiden dat de brief klaar lag om verstuurd te worden met de moersleutel erin )



greetz,


jerico

Bij Modelcarcenter heb ik ooit een Audi R8 besteld. Betaald, en gewacht..
Maar er kwam niets..
Had daarna een email gestuurd en nooit een reactie op gekregen.
Toen maar eens gebeld en het verhaal uitgelegd. Toen bleek dat er al 2 modellen onderweg zouden moeten zijn naar mij. Echter was het eerste model verkeerd geadresseerd en daarom retour gegaan. En de 2e heb ik nooit iets van gezien of gehoord. Maar ze zouden direkt na het telefoontje een 3e model op sturen, enkel had deze dan een andere kleur (maar dat was geen probleem voor mij).
Enkele dagen daarna stond de postbode op de stoep met het model.

Mijn ondervindingen:
Volgens mij is de organisatie wat rommelig, en wordt er daardoor niet gereageerd op enkele emails. Echter word er wel direkt actie ondernomen wanneer je ze over een probleem inligt, of zeggen ze in ieder geval dat ze dat doen.
En dit insident weerhoud mij er niet van nog eens zaken te doen met Modelcarcenter

Mededeling


Hallo, de modelautowinkel in Tiel aan de westluidensestraat 14 is per direct gesloten
De verkoop per website gaat gewoon door
Wij hebben deze beslissing moeten nemen omdat mijn vader zijn gezondheid nog slechter is geworden
Hij gaat van huis uit de website verder uitbreiden dus het assortiment wordt nog groter
Wij gaan ook meer merken en schalen toevoegen hou de site in de gaten
Sorry, voor het ongemak wij vragen enig begrip voor deze beslissing
daniel

Alweer een winkel die z'n deuren sluit , de spoeling wordt dun
hier in de regio qua modelautozaken .
Ik snap de beweegredenen wel van de sluiting .

Ik heb vaak met plezier via jullie website beteld Niet heel erg voor mij
Wel beterschap met je vader

Nu de winkel gesloten is en daar normaal naartoe ging om de modellen te kopen
die ik zag staan op de website , heb ik besloten om de gok maar eens te wagen
om via de website te gaan bestellen .
Nou dit heb ik gedaan , en een gewaarschuwd mens telt voor 2 en wilde ik het model
via rembours ontvangen , na anderhalve week nog steeds niets ontvangen terwijl het
model gewoon op voorraad is , ook geen antwoord op mails zoals hier al vaker verteld werd.
Een dergelijke bestelling zou toch gewoon binnen een aantal dagen afgewerkt kunnen worden
naar mijn mening , ik bestel via de site dus niets meer bij hun, best jammer want via de winkel in Tiel ging het allemaal prima , even bellen of het er was en ophalen .
Jammer dat ze zo met hun klanten omgaan , zo zal een bedrijf het niet lang uithouden .
Een bestelling uit b.v duitsland / belgië gaat sneller

ik heb begin deze week een BMW X5 bij ze besteld
en een paar minuten na mijn bestelling was de X5 al vande site afgehaalt
dus ik heb nog hoop!

Gr. Dimitry

ik heb net een mailtje gekregen dat mijn model vandaag is verzonden!
dus ik ben tot nu toe weer heel tevreden over model car center (als mijn model dan ook daatwerkelijk morgen aankomt )


Gr. Dimitry

@andre: hoe zit het intussen met jou model?

galleria ferrari schreef:@andre: hoe zit het intussen met jou model?

Nog steeds niets van vernomen , gaat retour zodra de post ermee aankomt .
Service in de winkel was goed , via internet BAGGER

Vandaag nog een poging gedaan om ze te bellen , geen gehoor

mijn model is inmiddels al aan de deur geweest maar omdat ik achter het huis zat het ik de bel niet gehoord bij mij lijkt het helemaal goed te zijn gegaan!

Gr. Dimitry